Как выйти из кризиса в бизнесе: условия развития и сохранения

Содержание
  1. Как выйти из кризиса? Советы специалиста для тех, кто хочет открыть дверь в новую жизнь
  2. И как мы обычно поступаем?
  3. А что стоит сделать, находясь в кризисе?
  4. Итак, алгоритм поведения, если Вы чувствуете, что вот оно — «кризис!»
  5. И оп-па — новый кризис…
  6. Как себя поддержать на каждом этапе?
  7. Три лучших способа вытащить бизнес из кризиса
  8. Как преодолеть личный финансовый кризис: пошаговая инструкция
  9. Шаг 1. Перестаньте тратить время
  10. Шаг 2. Остановите лёгкие траты
  11. Шаг 3. Ищите деньги дома
  12. Шаг 4. Разработайте план спасения
  13. Шаг 5. Каждый день что-то делайте
  14. Шаг 6. Поговорите об этом
  15. Шаг 7. Ничего не скрывайте от вашего партнёра
  16. Шаг 8. Ешьте здоровую пищу
  17. Шаг 9. Поддерживайте хорошую физическую форму и полноценно отдыхайте
  18. Шаг 10. Используйте свободное время в своё удовольствие
  19. Как вывести из кризиса машиностроительный холдинг? Решения бизнес-кейса
  20. Решение Анастасии Бабич
  21. Блок Financial
  22. Блок Cost Control
  23. Блок Customer Service
  24. Блок Marketing
  25. Как бизнесменам действовать в кризис

Как выйти из кризиса? Советы специалиста для тех, кто хочет открыть дверь в новую жизнь

Как выйти из кризиса в бизнесе: условия развития и сохранения

Другими словами — вы застряли в переходе. Прежняя жизнь уже не устраивает. Пора двигаться дальше, но куда и как — непонятно.

И как мы обычно поступаем?

• Делаем больше, лучше и эффективней то, что в новых условиях уже не работает
«Я же постоянно что-то делаю, чтобы изменить ситуацию, не сижу сложа руки, но всё безрезультатно.»

• Пытаемся найти положительные стороны в происходящем
«Мне давно опостылела эта работа, но она стабильна и рядом с домом.» «Мы давно чужие люди, но у детей есть отец.»

«Я недостаточно получаю за свою работу, зато я помогаю людям.»

• Делаем вид, что ничего не происходит
«В конце концов, так все живут, и с чего я взяла, что достойна большего.»
«Многие мечтали бы иметь то, что я имею сейчас, а я ещё чем-то недовольна.»

• Опускаем руки и больше уже не пытаемся ничего изменить
«Зачем биться головой об стену, всё равно всё без толку.» «Значит, судьба у меня такая.»

«Не были богатыми и нечего начинать.»

И что происходит с нашей жизнью в итоге? • Мужчины закрываются от жизни «бесконечным банкетом», навязчивым хобби или «выпускают пар» на близких.

• Женщины начинают заедать проблемы, уходят с головой в непрерывное «делание», всепоглощающую заботу о ребёнке, книги, форумы, навязчивый шопинг.

Недовольство жизнью никуда не девается, напряжение в системе нарастает и в итоге прорывается в самых слабых местах: • Начинают часто и «на пустом месте» болеть дети.

• У нас появляются какие-то хронические заболевания, мы пытаемся лечиться, но только ходим по кругу. • «Ни с того ни с сего» ломается техника, всё виснет, заканчивается, отключается и глохнет.

• Возникает какое-то безумное стечение обстоятельств, когда весь мир вокруг рушится и всё происходит одновременно.

Это и есть «выброс пара» в системе.

А что стоит сделать, находясь в кризисе?

Для начала кризис — это абсолютно закономерная вещь. Без кризисов нет развития и невозможен переход на новую ступень.

Кризис означает, что вы уже переросли вашу сегодняшнюю ситуацию, работу, вариант отношений или другое, и вам пора двигаться дальше.

Как мы увидели выше, сдерживание этой мощнейшей движущей силы ведёт к разрушительным последствиям. Вы просто выросли из этих «детских штанишек», и они трещат по швам.

Поэтому единственный путь — это только вперёд!

Кризис — это тайфун, который может поднять Вас высоко над существующей реальностью и открыть невиданные возможности. Но может и разнести на мелкие кусочки и сбросить с бешеной скоростью вниз, разрушив всё созданное Вами ранее.

И поэтому основная задача — осторожно, шаг за шагом, осуществлять переход на новый, более высокий уровень развития.

Итак, алгоритм поведения, если Вы чувствуете, что вот оно — «кризис!»

1. Дать себе разрешение остановиться. Сложно, я знаю. Иногда практически невозможно. Но если Вы не остановитесь по своей воле, жизнь остановит вас насильно, но уже на других условиях.

Задача этого периода «Расслабься и доверяй».

Вот так просто. В английском языке есть такой глагол «to be patient», дословно «быть пациентом», а переводится как «запастись терпением». Это когда от тебя ничего не требуется, только расслабиться и доверять миру. «Лечь на воду». Просто сделать выходной или взять отпуск на месяц, год или три.

Столько, сколько надо, чтобы остановить хаос, освободить голову от навязчивых поисков решения. Просто быть. Быть здесь и сейчас в этом мгновении, как будто нет ни прошлого, ни будущего, только этот миг.

Помогает — выключить телефон, оставив в зоне доступа только близкий круг, не выходить в Интернет, уехать на время.

Одним словом, до минимума сократить информационный и эмоциональный шум вокруг.

2. И тогда в этом расслабленном, соединённом со всем сущим состоянии вдруг возникают первые слабые проблески осознания происходящего. А затем уже накатывают инсайты и озарения.
И наступает новый период. Задача которого «Слушай». Вот здесь уже можно начать потихоньку анализировать на фоне отсутствия мысленного хаоса и информационного мусора.

Прислушайтесь к себе: «Чего я хочу для себя на самом деле?»

Прислушаетесь к миру: «Что хотят от меня родные на самом деле?»
«Зачем я вообще в этом мире? В чём моё предназначение?»

На этом этапе самое время воспользоваться профессиональной поддержкой. Здесь работает Глубинный коучинг и психотерапевтические техники, основанные на самоанализе.

Этот этап даёт видение своей миссии и жизненных целей на ближайшие годы.

3. Третий период — это первые, но решающие попытки сделать осознанные шаги. Уже есть силы и ресурс. Осознание нового себя и своих новых целей. Более того — невыносимая потребность, наконец, заявить о себе в новом качестве.

Задача периода — «Вставай! Иди и борись!»

На этом этапе делается что-то впервые по-другому, появляются свидетельства того, что я уже могу, уже профессионал, у меня уже есть силы и первая уверенность в себе. Отсылаются резюме, проводятся исторические переговоры, внедряются решения, полностью меняющее ход жизни.

Жизненно необходима вера в себя, поддержка близких людей, признание тех, на кого хочется равняться.

4. Четвёртый период — составление системы. Первый удар сделан, наступило время разобраться и создать систему.

При отсутствии системы и застревании на предыдущем этапе силы быстро заканчиваются и человек откатывается вниз. Идёт обесценивание себя и всего сделанного, своих возможностей и целей.

Поэтому после нескольких мощных ударов третьего этапа необходимо выстраивание системы четвёртого этапа.

Это могут быть: система поиска нового направления деятельности, система поиска работы, новая система работы, новая система продаж, новая система взаимоотношений и т. д.

На этом этапе хорошо работает персональный коучинг, помощь в планировании, тайм-менеджемент и другие организующие техники. Система делается, апробируется, усовершенствуется, затем опять апробируется, в итоге доводится до идеала и успешно работает какое-то время.

Задача четвёртого периода — «Сделай систему».

5. Пятый период — это разработка стратегии и глобального видения.
«Как я вижу себя в этой деятельности через год? Через 5 лет?
Что мне необходимо сделать пошагово с сегодняшнего дня, чтобы этого достичь?».

На этом этапе отлично работают техники персонального коучинга, направленные на визуализацию долгосрочных результатов и планирование по линии времени.
Составляется стратегический план, внедряется, корректируется, усиливается на каждом этапе и как итог ведёт к наилучшим результатам. И, как правило, к максимальной прибыли.

6. Шестой период — поиск единомышленников, передача опыта, менторство.

И оп-па — новый кризис…

«Се ля ви» — такова жизнь. Мы опять чувствуем, что на этом поприще сделали всё, что могли и жаждем изменений. И начинается новый виток спирали, но с большим опытом, новым инструментарием и возможностью решать более легко более сложные задачи.

Расслабься и доверяй!

Данный алгоритм действий разработан мной на основе личного профессионального опыта работы с клиентами и с использованием теории уровней бытия Клэра Грейвза, отражённых в Спиральной динамике Дона Бека и Криса Кована.

Как себя поддержать на каждом этапе?

Задать себе вопрос «Чего я хочу?»
«Кто и что может меня поддержать?»

И научиться просить о помощи.
К сожалению, ещё не так много людей могут читать наши мысли, поэтому о том, что вам нужна помощь, и как именно вы хотите, чтобы вам помогли, стоит говорить вслух.

Всегда существует возможность профессиональной поддержки. И здесь её необходимость определяет ответ на вопрос:

«Настолько ли важно для меня решение этой проблемы, что я готов за это платить деньги?»

И я хочу напомнить, что для зарегистрированных читателей ШколыЖизни.ру есть возможность получить первую коуч-сессию по Skype бесплатно.

Источник: https://ShkolaZhizni.ru/psychology/articles/48291/

Три лучших способа вытащить бизнес из кризиса

Три лучших способа вытащить бизнес из кризиса

На прошлой неделе несколько компаний пригласили меня на консультацию, и вопрос, который они задали, был очень интересный: “Что вы нам посоветуете на случай, если грянет кризис? О каких моментах нам необходимо подумать, что принять во внимание, как отнестись к кризису, от чего отказаться, что сделать, чтобы минимизировать воздействие возможного кризиса, какие приоритетные меры принять?”

В первую очередь хочу отметить, что радует тот факт, что компании задумались о превентивных мерах на случай наступления кризиса, ибо “кто предупрежден, тот вооружен”.

Мое общее мнение о кризисе – кризис полезен. Полезен в том смысле, что кризис взбадривает, заставляет задуматься и со стороны, более критическим взглядом оценить эффективность сотрудников и бизнес процессов, создать и внедрить новые возможности повышения удовлетворенности клиентов, и является именной той внешней силой, которая насильно выводит менеджмент за зону комфорта.

Мои советы можно будет разделить на три основных пункта:

1. Контроль расходов: количественный и качественный

2. Меры по сплочению команды

3. Улучшение отношений с имеющимися клиентами.

Контроль расходов.

ПОЛНЫЙ контроль над финансами. Слово “полный” выделено мною ввиду того, что компании, которым кажется, что они полностью контролируют расходы, в реально кризисные времена могут найти большое количество тех расходов, которых можно было бы избежать.

Все те дополнительные структуры и люди, которые не добавляют реальной ценности бизнес процессам, повышению удовлетворенности клиентов и бизнесу в целом и являются красивыми, но все же аксессуарами бизнеса, в кризисные времена могут являться “финансовым” балластом для компании.

Не секрет, что при кризисе первое, что приходит в голову управленцу – это сокращение расходов. Но какие расходы необходимо оптимизировать, от каких полностью отказаться – это вопрос, который будет влиять на то, как компания справится с воздействием кризиса и может выйти из него.

К сожалению, как показывает мой опыт предыдущих лет, первая статья расходов, которую руководство компании пытается сократить в кризисном случае – это сокращение рекламы и зарплат.

Это те пункты расходов, который я всегда предлагаю если не увеличивать в кризисные времена, то хотя бы не трогать.

Слово “увеличивать” в данном случае имеет два значения: увеличивать в абсолютном, количественном значении и увеличивать в качественном значении.

Еще один пункт, на который непременно стоит обратить внимание – статья зарплатных расходов. Всегда повторял и буду повторять -зарплата дается сотрудникам не за время, проведенное в компании, а за эффективно проведенное время. Наряду с этим, важно не количество персонала в компании, а качественный состав и эффективность каждого человека в отдельности и всей команды в целом.

Не советую снижать и срезать зарплаты людей, ссылаясь на кризис – наоборот, повышая качественный состав команды и личную эффективность каждого сотрудника, давать каждому сотруднику возможность заработать еще больше посредством внедрения различных систем мотивации, которые призваны напрямую влиять на повышение продаж, и таким образом на доходность и прибыльность компании. В результате сотрудники будут заинтересованы в увеличении эффективности компании, улучшении взаимоотношений с клиентами, и при этом сами тоже будут зарабатывать.

НИ В КОЕМ случае нельзя забывать, что управление расходами – это очень важная деятельность, но этот процесс не должно переходить на уровень панацеи и тотального сжимания расходов. В управлении расходами необходимо соблюдать правило “золотой серединки”, иначе “контроль над расходами” будет означать снижение расходов в ущерб качеству.

При сокращении расходов необходимо обратить внимание на то, чтобы это не перешло в тотальное и абсолютное сокращение, чтобы краткосрочные решения не отдавались эхом в долгосрочной перспективе.

Сокращение рекламных и маркетинговых расходов, мер и деятельности по повышению квалификации сотрудников могут привести к тому, что компания, выиграв битву, проиграет войну.

И компания входит в замкнутый круг – меньше расходов на повышение квалификации сотрудников и меньше рекламы – меньше клиентов и ниже удовлетворенности клиентов – меньше доходов – еще меньше расходов на тренинги и развитие персонала.

Сплочение команды

Люди, бесспорно, есть главная ценность корпоративной жизни и один из самых ключевых активов компании.

Задача руководителя и одна из важнейших управленческих компетенций – это умение сплотить команду вокруг одной цели, одной идеи и привести людей из различных систем воспитания, отличающихся друг от друга семей и людей разных мировоззрений.

Три человека, являющиеся профессионалами в своей сфере, не имея понимания друг с другом, не могут стать командой, не будет понимания и уважения друг к другу, и самое главное – не будут исповедоваться одни и те же принципы в работе.

В кризисной ситуации одна из важных задач менеджмента – создать психологическую атмосферу и внедрить такую организацию работы, в которой люди будут по одну сторону баррикад, и которая способствовала бы созданию команды, где люди трудятся плечом к плечу, при этом соревнуясь не друг с другом, а с внешними обстоятельствами, в данном случае – с кризисной ситуацией.

Это и есть состояние, которое называется “синергия”, определяющая такой “химический состав” команды, когда количество людей переходит в качество, и психологическое состояние является коэффициентом, который переводит количество людей в качество, превращая группу людей в единомышленников, партнеров, друзей. И связующим “цементом” в такой группе являются такие неосязаемые предметы, как уважение, вера, будущий перспективный общий успех.

Улучшение отношений с имеющимися клиентами

Как показывает мой опыт управленца, консультанта, а также потребителя различных продуктов и услуг на рынке, система обслуживания практически во всех сферах в нашей стране оставляет желать лучшего.

Немало компаний, которые в своих рекламных и маркетинговых мероприятиях делают упор на своем качестве обслуживания, но на самом деле ничего, кроме громких слов и пустых обещаний, не делают ради удовлетворенности своих клиентов.

Выстраивание правильных отношений с клиентами, и не просто отношений, но эмоционально окрашенных отношений позволят компании с меньшими потерями выйти из кризиса.

Выявление недовольных и неудовлетворенных клиентов, более тесная коммуникация с потребителями, проведение мини-опроса по клиентской базе могут позволить в короткие сроки узнать свои слабые места, устранение которых приведет если не к увеличению клиентской базы, то хотя бы к удержанию и повышению лояльности той, которая уже имеется.

Будучи рядовым потребителем большого количества различных товаров и услуг, я очень редко сталкивался с тем, чтобы компания, постоянным клиентом которой я являюсь, интересовалась мною и моей удовлетворенностью.

Постоянный контакт с потребителем, выявление своих слабых стороны позволит компании с намного меньшими расходами повышать свои доходы.

Первое, что я советую менеджерам – это выползти из своих кабинетов и проводить больше времени на “фронте”.

Прекрасно знаю по своему опыту потребителя, что, придя в магазин с решением купить товар определенного бренда и встретившись с равнодушным, холодным и поверхностным отношением к себе как клиенту, просто покидал это место и уходил к конкуренту.

К сожалению, большинство компаний в нашей стране ко многих аспектам бизнеса и к сервису в частности относятся с точки зрения “покупки” – покупают территории, здания, оборудование, программной обеспечение за баснословные деньги, и не тратят по сравнению с этими расходами мизер на выбор правильных людей и на их грамотное обучение. В результате получается то самое “хотели как лучше, а получилось как всегда”.

А такие важнейшие факторы с точки зрения клиента, как отзывчивость, внимание, культура общения, оставляются без надлежащего контроля, и каждый сотрудник обращается с клиентом в соответствии со своими личными стандартами.

И последнее, что хотелось бы подчеркнуть: качественно обслуживание имеет эффект мультипликатора, приумножая результаты рекламной и маркетинговой деятельности, и в результате этого происходит то, что считается самой лучшей рекламой компании – из уст в уста, когда потребители сами рекомендуют услуги и товары своему окружению.

Источник: https://news.day.az/economy/554778.html

Как преодолеть личный финансовый кризис: пошаговая инструкция

Как преодолеть личный финансовый кризис: пошаговая инструкция

Воздух вокруг вас буквально звенит от напряжения, когда вы понимаете, что надо срочно что-то делать.

Обычно это состояние не возникает сразу, оно долго генерируется из небольших кусочков, наливаясь мощью, а потом обрушивается на вас, порождая ударную волну беспокойства и страха. Всё вдруг ускользает сквозь пальцы.

А когда вы решаетесь правдиво оценить своё финансовое состояние, результаты потрясают вас до основания.

Единственный способ выплыть из этой мутной воды — взять свою панику под контроль.

Шаг 1. Перестаньте тратить время

Столкнувшись со стрессовой ситуацией, многие применяют тактику «Делать что угодно, только не думать о плохом». Тратят время и энергию на дела, которые не имеют никакого отношения к решению проблемы. Так они пытаются немного отвлечь себя, но как же страшно потом снова смотреть в глаза реальности!

Итак, поборов страх, вы взглянули в бездонные глаза своего финансового кризиса. Теперь начинаем действовать.

Шаг 2. Остановите лёгкие траты

Самое тяжёлое во время финансового кризиса — преследующее вас чувство безнадёжности. Деньги постоянно заканчиваются, но вы не можете понять, на что именно вы их потратили. Счета пусты, и это страшно.

В этот момент нужно остановить самые очевидные утечки, а проще всего это сделать, отрезав себе пути к импульсивным тратам:

  • оставьте кредитки и большую часть наличных дома;
  • отключите онлайн-банки.

Это, конечно, напоминает попытки заткнуть дырявое ведро тряпкой. Нельзя назвать полноценным ремонтом, ведь вода всё равно преодолеет эту преграду, но на время вы остановите течь и получите фору, чтобы придумать лучшее решение.

Шаг 3. Ищите деньги дома

Стресс от настигшего вас финансового кризиса постоянно усугубляется давящей необходимостью регулярных расходов: нужно кормить семью, ну или себя, одеваться, платить за квартиру…

В этой ситуации обратитесь к тем ресурсам, которые уже у вас есть. Наверняка окажется, что как минимум неделю можно питаться той едой, которая есть на полках и в холодильнике. Просто вы привыкли всё время что-то докупать. А разобрав шкафы и кладовки, вы обнаружите, что есть ещё достаточно приличной одежды и обуви.

Кстати, во время раскопок вы, вероятно, найдёте и то, что можно продать. У вас дома есть деньги, поищите их и не торопитесь открывать кошелёк.

Шаг 4. Разработайте план спасения

Вы остановили явные денежные утечки, что дальше? Теперь вам нужен план по приведению финансов в порядок. Причины вашего бедственного положения могут быть различны: внезапное увольнение, проблемы со здоровьем, которые потребовали крупных финансовых вложений, неподъёмный кредит и тому подобное.

На их основе постройте свой личный план выхода из кризиса. Когда он будет у вас в руках, вы почувствуете, как страх и стресс постепенно отпускают вас.

Шаг 5. Каждый день что-то делайте

Каким бы крутым ни был ваш план, он бесполезен, если вы ничего не делаете. Нужно претворять его в жизнь. Каждый ваш активный шаг будет повышать ваше настроение и снижать напряжённость.

Продали ненужную вещь — сразу же выплатите часть долга по кредиту. Если вас неожиданно уволили, встаньте на биржу труда, чтобы временно получать пособие.

Постоянно смотрите в свой план и думайте, что из него вы можете сделать прямо сейчас. А сделав — смотрите снова. И так каждый день.

Шаг 6. Поговорите об этом

Лучшие мысли часто приходят к нам в голову в те моменты, когда мы начинаем рассказывать о своих проблемах. Если вы экстраверт, то вам будет полезно побеседовать с человеком, которому вы полностью доверяете: объясните ему ситуацию до мелочей, и вы сами сможете взглянуть на неё по-новому.

Если вы интроверт, то вам поможет ведение дневника: поведайте всё бумаге, не думайте о том, что это будет сумбурно. Сначала напишите, а потом попробуйте организовать эти записи.

Шаг 7. Ничего не скрывайте от вашего партнёра

Финансовые проблемы лидируют в списке факторов, разбивающих браки. Денежные вопросы сами по себе часто являются причинами ссор, а уж если в вашем союзе уже есть другие трещины, то финансовый кризис ускорит разрыв.

Лучшее решение — честность. Не скрывайте ничего от своего партнёра. Выложите все карты на стол. Признайтесь в своих ошибках и упущениях.

Здоровый брак невозможен без взаимной честности. И если вы ждёте её от партнёра, то начните с себя.

Шаг 8. Ешьте здоровую пищу

Для борьбы с любым стрессом, чем бы он ни был вызван, важно здоровое питание. Откажитесь от всех полуфабрикатов и отдавайте предпочтение только здоровым и натуральным продуктам.

Предвидим волну возражений от читателей, которые скажут, что здоровая еда — это сейчас скорее роскошь. И всё же попытайтесь найти баланс: используйте всевозможные крупы, натуральное мясо и птицу, доступные овощи.

Не так давно мы писали о том, как экономить на питании без ущерба качеству.

Несбалансированное питание приводит к плохому физическому и моральному состоянию. А когда вы сталкиваетесь с кризисом, недомогание будет очень мешать вам.

Шаг 9. Поддерживайте хорошую физическую форму и полноценно отдыхайте

Сон и физические упражнения идут рука об руку, усиливая эффект друг друга и обещая вам отличное физическое и моральное самочувствие, которое так необходимо для борьбы со стрессом.

Спите достаточное количество времени. Отправляйтесь в кровать пораньше, чтобы проснуться не по будильнику, а в соответствии с вашими собственными биологическими ритмами. Благодаря здоровому сну ваш ум будет ясным, а настроение — хорошим.

Шаг 10. Используйте свободное время в своё удовольствие

Последний совет: найдите для себя бесплатные увлечения. Не путайте это с занятиями, которые позволяют просто скоротать время, такими, как веб-сёрфинг, например. Найдите то, во что вы погружаетесь с головой, то, что приносит вам удовольствие и оставляет счастливое послевкусие. Проводя свободное время за такими занятиями, вы укрепите своё моральное состояние.

Финансовый кризис — тяжёлое испытание для любого из нас. Но вы ведь понимаете, что, если опустить руки и попытаться оставить всё как есть, лучше уже точно не будет. Держитесь, идите вперёд с ясным умом и сильным духом и решайте проблемы.

Удачи!

Источник: https://lifehacker.ru/2015/08/13/kak-preodolet-finansovyi-krizis/

Как вывести из кризиса машиностроительный холдинг? Решения бизнес-кейса

Совместный проект Executive.ru и Национального института сертифицированных консультантов по управлению

Холдинг «Машинстрой» (название условное) производит тракторы, бульдозеры, технику для коммунального хозяйства и оборонно-промышленного комплекса. Среди заказчиков – предприятия из России и небольших развивающихся стран. Конкуренция в том рыночном сегменте, где работает компания, не очень высока.

Казалось бы, после девальвации рубля у нее появился шанс увеличить выпуск продукции. Но произошло все с точностью до наоборот. Подорожали импортные комплектующие, использующиеся при сборке машин. Компании не хватило оборотных средств для выполнения текущих заказов. Получить новые кредиты не удалось.

Цепочка проблем привела к сокращению производства и персонала.

https://www.youtube.com/watch?v=D0xJV5coPrg

Консультант по управлению Денис Олейников описал этот кейс и предложил участникам Executive.ru поразмышлять над двумя вопросами:

  • Какие вы видите решения по выводу из кризиса холдинга «Машинстрой»?
  • Как должны быть вписаны эти решения в общую стратегию развития холдинга?

Свое идеи предложили 13 участников Сообщества, среди которых Анна Грошева, Сергей Батенин, Роман Сюров, Юрий Данекин, Николай Кучин, Андрей Бобров, Елена Панченко, Алексей Ковалев, Елена Черепнева, Андрей Немыкин, Михаил Ободовский, Сергей Охременко. По оценке Дениса Олейникова, большинство из этих решений хорошо проработаны, почти в каждом из них есть интересные предложения по выходу «Машинстроя» из кризиса. А лучшей работой автор бизнес-кейса признал решение Анастасии Бабич. «Несмотря на то, что оно не такое подробное, как у ряда других участников конкурса, в нем содержатся наиболее актуальные и эффективные в данный момент предложения, – обосновал свой выбор Денис Олейников. – Анастасия более глубоко вскрыла корневую проблему ситуации, проблему в управлении. Ее предложения отличаются оригинальностью и вместе с тем четкой последовательностью в действиях».

Победитель конкурса получит в качестве приза две книги по бизнесу: Джон Маэда,«Редизайн лидерства» и Сьюзен Фаулер,«Почему они не работают?»

Решение Анастасии Бабич

Анализ исходных данных позволяет сделать вывод о том, что кризис в машиностроительном холдинге в первую очередь имеет внутренний характер (управленческий), и, уже во вторую очередь – внешний (отраслевой).

Несмотря на уменьшение емкости рынка, компания не смогла справиться с текущими контрактами.

Отрицательная динамика финансовых показателей холдинга стала следствием некомпетентности менеджерского звена управляющей компании (УК): отсутствие своевременной корректировки стратегического плана в ответ на изменяющиеся условия рынка, отсутствие упреждающих мер по обеспечению устойчивости финансовых показателей, децентрализация власти УК.

Все это привело предприятие к кредиторской задолженности, падению оборота и рентабельности, задержке заработной платы, а также к тому, что каждый из заводов пытается взять рычаги управления в свои руки и самостоятельно искать выходы из кризисной ситуации.

Для вывода из кризиса холдинга «Машинстрой» предлагается принять общие меры по снижению затрат и стимулированию покупательского спроса.

Эти меры включают в себя комплекс мероприятий, которые можно условно разделить на несколько этапов и направлений: управление, стратегия, ресурсы, расходы, конкурентоспособность, имидж.

А также разделить по временным критериям: краткосрочная, среднесрочная и долгосрочная перспектива.

Поскольку в данный момент компания не может обеспечивать обслуживание кредитов, то в качестве маркеров временных критериев предлагается взять состояние финансовых показателей.

А за точку отсчета принять их вывод до уровня обеспечения всех долговых обязательств в краткосрочной перспективе, достижения положительной устойчивости и нормализации в среднесрочной и наращивание положительной динамики в долгосрочной перспективе.

Преобразования в «Машинстрое» следует начать с менеджерского состава УК:

  • Провести общее собрание, разъяснить сложившуюся ситуацию в компании.
  • Привести причинно-следственные связи нынешней ситуации с ошибками управления каждого звена.
  • Описать общее видение дальнейшего будущего компании, мобилизовать и объединить усилия для решения возникших проблем.
  • Создать общие установки по выходу холдинга из кризиса.
  • Если после проведенного собрания останутся менеджеры, не разделяющие новый курс компании, или нежелающие прилагать усилия для решения возникшей ситуации, необходимо принять меры по их устранению от рычагов управления компании / увольнение.

После наведения порядка в высшем звене управления, можно приступать к созданию антикризисной команды (АКК), в состав которой, помимо менеджерского состава, должны войти директора заводов, а также активные и неравнодушные специалисты с различных уровней управления.

При создании АКК следует уделить особое внимание разъяснению нынешней ситуации, сложностей и проблем, которые предстоит решить команде, значимости каждого сотрудника, мобилизации и необходимости изменений и реформ, которые помогут выйти из кризиса.

После формирования АКК должна принять новую стратегию развития компании, разделить обязанности по ключевым направлениям и приступить к созданию и реализации нового плана.

Блок Financial

Предлагается принять меры по увеличению оборотных средств – привлечению дополнительных финансовых потоков.

В первую очередь, необходимо произвести рефинансирование существующих долговых обязательств. Перекредитоваться можно как в текущем банке, так и в других, на более выгодных условиях.

Следующим этапом станет привлечение дополнительных финансовых средств путем выпуска облигаций или эмиссии акций. Каждый случай должен рассчитываться отдельно и учитывать все возможные риски.

Также в качестве дополнительного финансового источника можно изучить возможность использования государственных программ поддержки. Поскольку производственная линейка холдинга достаточно широкая, например, возможно участие в получении государственных субсидий на производство промышленной продукции в целях импортозамещения (см. программа поддержки транспортного машиностроения).

Блок Cost Control

Параллельно с решениями о привлечении финансовых средств необходимо изучить возможность оптимизации расходов. Выделить оправданные и неоправданные затраты, избавиться от последних. Сокращение затрат можно произвести за счет анализа складских запасов, логистических цепочек, замены поставщиков, сокращения неэффективных подразделений.

Хотелось бы выделить особое значение инженерно-конструкторского ядра компании и, по возможности, сохранить этот потенциал. Поскольку инновационные инженерные решения, отвечающие требованию времени, являются важным конкурентным преимуществом и двигателем развития компании.

Блок Customer Service

Необходимо повысить клиенториентированность компании для сохранения текущих и для более эффективного привлечения новых клиентов. В качестве таких мер должен быть составлен новый курс, направленный на улучшение продажных условий, стимулирование спроса и гибкости в обслуживании клиентов.

  • Создание особых условий приобретения продукции. Например, при полной предоплате за поставляемую продукцию можно сделать дополнительные скидки.
  • Предоставление беспроцентной рассрочки платежей. Для организаций, которые осуществляют закупки за счет государственных программ, возможно привлечение банков-партнеров. Например, по программе развития сельскохозяйственного сектора в качестве партнера можно привлечь «Сельхозбанк».
  • Предоставление техники в лизинг. Это также возможно осуществить совместно с банками-партнерами, что повысит уровень надежности и привлекательности в глазах клиента.
  • Увеличение гарантийного срока продукции. Это позволит улучшить обслуживание.
  • Создание сервисных центров, ориентированных на быстрое и гибкое решение проблем, возникающих в процессе эксплуатации купленной продукции.
  • Оперативная продажа и поставка запасных частей и комплектующих производимой продукции.
  • Улучшение обратной связи с клиентами.

Блок Marketing

В качестве ключевого маркетингового направления предлагается сосредоточить усилия в области взаимодействия с органами государственной власти и проведения совместных программ.

Введение политических санкций и падение рубля дали развитие новому экономическому курсу страны, направленному на импортозамещение.

Использование этого рычага может позволить «Машинстрою» разработать совместно с органами федерального и местного управления (по местам локации основных производств) мероприятия по государственным закупкам техники отечественного производителя с широким освещением в СМИ.

Например, закупка в «Машинстрое» коммунальной техники мэром города N может стать хорошей пиар-акцией: городу – новая техника, правительство города выполняет курс страны на импортозамещение и стимулирует отечественных производителей.

Также необходимо разработать план по участию в различных тематических выставках. Поскольку продуктовая линейка и производственные возможности холдинга достаточно высоки, можно принимать участие в разных отраслевых направлениях.

Проведение «Дня открытых дверей» на производствах позволит повысить доверие среди клиентов, а также даст дополнительный повод для освещения в СМИ.

И, конечно, самым важным этапом, без которого невозможно достижение запланированных результатов – мониторинг реализации принятых управленческих решений.

Кроме определения ответственных лиц по каждому направлению, определения сроков выполнения задач, важно задать индикаторы кризисного развития на каждом участке и их соответствия общему стратегическому плану. До стабилизации финансовых показателей необходимо проводить анализ результатов еженедельно.

И, самое главное, при выявлении отклонений от намеченного плана, необходимо осуществлять оперативное внесение поправок в процесс, направленных на повышение эффективности антикризисных решений.

С предложениями остальных 12 участников конкурса вы можете ознакомиться здесь

Источник: https://www.e-xecutive.ru/education/cases/1982391-kak-vyvesti-iz-krizisa-mashinostroitelnyi-holding-resheniya-biznes-keisa

Как бизнесменам действовать в кризис

Многим молодым предпринимателям свойственно бояться слова «кризис». Момент достаточно тяжелый, переломный, требующий изменений как в собственном сознании, так и в действиях. Те, кто оказывается не готов жить и работать в условиях кризиса, покидают рынок, но те, кто ждали своего часа – могут занимать освободившиеся ниши с новыми продуктами и интересными предложениями.

Зачастую еще неопытные предприниматели уверены, что в кризис выйти на рынок с новым продуктом не получится, ведь невозможно найти инвесторов и т.д. Но все это – не более чем иллюзия и заблуждение.

Главное, знать правила «бизнеса в условиях кризиса» и соблюдать их. Советами о ведении бизнеса в непростое время готов поделиться Павел Кочкин – бизнес-консультант.

Кризис — это не конец, это просто новое начало

Главное, что должен понять и принять каждый человек (причем этот совет пригодиться не только бизнесменам, но и простым обывателям) кризис – это часть жизни, в которой изменяются исходные условия существования.

Основная проблема людей в том, что абсолютное большинство не желает выходить из «зоны привычного комфорта» и на максимальный срок оттягивает свое «знакомство» с новыми правилами жизни и работы.

Первое, о чем следует помнить, это то, что даже в кризис кто-то работает и обслуживает кризисные ситуации, а как следствие, зарабатывает деньги. Так, во время войны возрастает потребность в оружии, в технике, в ядах, тканях и вещах и т.д., а во время кризиса начинают во всю работать юридические отделы на предприятиях, адвокаты и нотариусы.

Стоимость жилья, особенно элитного, в кризисный период сильно падает, так как спрос на этот товар становится резко ограниченным. А вот потребность в доступном и максимально экономичном жилье резко возрастает. Обеспечивать жильем беженцев, переселенцев – задача непростая и явно не на один день.

Можно смело говорить о том, что меняется структура запросов – к этому необходимо быть готовым. Кто быстрее приспособиться к новым условиям, тот быстрее запустит собственное дело и начнет получать прибыль.

Больше — это лучше или хуже?

Если задаетесь вопросом «Что лучше – большое многомиллиардное предприятие или несколько небольших проектов?», то в условиях кризиса как нельзя лучше подходит аналогия с динозаврами. Вспомните, как «живо» отреагировали на минимальные изменения в климате многотонные животные? Да-да, все верно – динозавры вымерли, так как не смогли адаптировать свои огромные организмы к новым условиям.

В бизнесе все аналогично. Чем больше и «неповоротливее» компания, чем сложнее реагировать компании на рыночные изменения, тем сложнее становится руководству удержать бизнес-махину на плаву. Зато небольшие и гибкие предприятия быстрее могут подстроиться под требования покупателей и скорее предлагают рациональные и интересные решения.

Именно кризис и помогает таким небольшим предприятиям найти своих покупателей – ведь в «обычной» жизни обойти «гигантов рынка» без значительных инвестиций просто невозможно.

Шаг 1. Глубокий анализ условий

Чтобы успешно выступить на кризисно изменяющемся рынке с новым продуктом необходимо не только уметь отслеживать тенденции рынка, но и правильно предсказывать будущее исходя из имеющихся данных.

В кризисные моменты необходимо не только четко осознавать нынешнее положение вещей, но и уметь предугадывать приближающиеся события.

Это вполне сравнимо с приобретением и продажей валюты в моменты колебаний курса. Необходимо учиться видеть ситуацию в целом и анализировать малейшие знаки.

Шаг 2. Анализ спроса и формирование предложения

Настоящий бизнесмен должен уметь не только анализировать окружающую среду и определять тенденции развития ситуации, но понимать, что спрос в новых условиях не останется неизменным и новые условия будут определять новые потребности рынка.

Так в кризис куда более вероятно, что человек пойдет ремонтировать старую обувь или отдаст вещь в ателье на переделывание, чем отправиться за новой вещью в магазин. Вот и стоит задуматься скорее об открытии ремонтных мастерских, чем о вкладывании средств в открытие новых магазинов и бутиков.

Шаг 3. Верная ценовая политика

В чем основное отличие кризисных и стабильных времен? В переломные моменты подавляющее большинство покупателей перестает обращать внимание на яркую упаковку, приятный дизайн и основное внимание уделяют исключительно цене и соответствию товара его предназначению.

Хотите продавать молоко в кризис также успешно, как и до того? Тогда отказывайтесь от яркой упаковки, делайте пакет минимально окрашенным, не добавляйте в молоко консервантов, откажитесь от яркой рекламы – лучше всего в такие моменты продаются эконом-предложения и неброские товары, в которых содержимое соответствует цене при должном качестве.

Если продолжать «молочную» идею, то можно сделать ставку и на развоз молока по дворам. Невысокая стоимость, хорошее качество и минимальные затраты для людей, которые смогут не идти на рынок за молоком, а купят его прямо во дворе.

Рекламный ход или бесплатный сыр без мышеловки

В любой ситуации выход на рынок c большим и громоздким продуктом происходит быстрее и проходит успешнее, если предложить потенциальным клиентам что-то небольшое, но бесплатное (не важно будет это услуга или товар).

Необходимо помнить, что пробник должен быть недорог для бизнеса, но должен привлекать людей и стимулировать на совершение импульсивной «покупки»!

Как пример рассмотрим фирму, которая до кризиса занималась перекрытием крыш, продавая свои услуги через специализированные журналы.

Никакого рынка «холодных контактов», но в период кризиса лучше перестать тратиться на рекламу в дорогих изданиях, а направить силы на продвижение новой недорогой, но необходимой многим услуги.

Например, очистки водосточных труб от старых листьев и веток. Стоить такая услуга должна совсем немного, чтобы люди в любом случае могли себе это позволить.

Такая недорогая услуга позволит сформировать рынок «горячих» контактов и предлагать знакомым людям более значительный продукт будет проще и эффективнее.

Товары-ловушки могут помочь всем, кто хочет подстроиться под кризисные условия и остаться на плаву.

Экспериментируйте, анализируйте, предлагайте новые продукты и не сидите на месте!

Источник: http://bizoomie.com/kak-biznesmenam-dejstvovat-v-krizis/

UBPln.ru
Добавить комментарий