Какими качествами должен обладать руководитель: личные деловые лидерские профессиональные

Содержание
  1. Качества руководителя
  2. Профессиональные качества руководителя
  3. Деловые качества руководителя
  4. Личностные качества руководителя
  5. Качества руководителя. Современный руководитель: личные качества и стиль руководства :
  6. Кто такой руководитель?
  7. Индивидуальные особенности личности человека
  8. Темперамент
  9. Особенности памяти
  10. Профессиональный опыт
  11. Теоретическое и практическое мышление
  12. Интеллект
  13. Стрессоустойчивость
  14. Успешный руководитель – его качества
  15. Влияние качеств руководителя на стиль руководства
  16. Какими качествами должен обладать руководитель — личные, профессиональные
  17. Необходимые личностные качества руководителя
  18. Оптимальная самооценка
  19. Высокие амбиции
  20. Решительность и настойчивость
  21. Уравновешенность и терпеливость
  22. Ответственность
  23. Требовательность
  24. Равное отношение
  25. Уважение и чувство такта
  26. Профессиональные качества идеального руководителя
  27. Углубленные знания
  28. Организаторские способности
  29. Умение не затягивать с принятием решений
  30. Деловые качества, свойственные хорошему управленцу
  31. Какими качествами должен обладать руководитель?
  32. Главные качества руководителя
  33. Деловые качества, необходимые руководителю
  34. 8 важных качеств руководителя-лидера
  35. Залог успеха компании – сильный руководитель
  36. Первое лицо компании
  37. Межличностные роли
  38. Роли, связанные с принятием решений
  39. Российский взгляд на качества руководителя
  40. Деловые качества руководителя
  41. Организационные качества руководителя
  42. Личностные качества руководителя

Качества руководителя

Какими качествами должен обладать руководитель: личные деловые лидерские профессиональные

Несмотря на все старания феминисток, женщин на руководящих постах сегодня не так уж и много. А все потому, что хороший руководитель должен обладать целым набором качеств – личностных, деловых и профессиональных.

И не все из них являются характерными для женщин, поэтому некоторые качества приходится дополнительно в себе развивать. Давайте разберемся, какие главные качества потребуются даме, желающей стать успешным руководителем.

Профессиональные качества руководителя

Практически невозможно являться лидером отдела или компании и не быть специалистом в своей области. Именно поэтому профессиональные качества выносятся на первое место при выборе руководителя. К профессионально-важным качествам традиционно относят следующие знания и умения.

  1. Высокий уровень образования. В некоторых компаниях обязательным условием для карьерного роста является не просто наличие высшего образования, а корочки какого-то конкретного ВУЗа.
  2. Необходимо иметь опыт работы и быть компетентным специалистом в своей профессии.
  3. Руководитель должен обладать широтой взглядов, быть эрудированным, уметь критично смотреть на ситуацию и иметь постоянное стремление к профессиональному росту.
  4. Уметь искать новые формы и методы работы, иметь желание помогать окружающим в совершенствовании принципов работы. Умение планировать свою работу, а также трудовые обязанности своих подчиненных.

Деловые качества руководителя

Нередко можно видеть человека, занимающего руководящий пост в фирме, но не имеющего профильного образования или обладающего довольно скромным опытом работы по специальности. В чем же тут дело? А в том, что человек обладает отличным набором деловых качеств, которые в некоторых областях могут заменить профессиональные навыки. Итак, какие управленческие качества нужны лидеру руководителю?

  1. Честолюбие, стремление быть лидером всегда и в любой ситуации. А также смелость, напористость, амбициозность и умение отстаивать свою точку зрения.
  2. Умение организовать работу подчиненных и оперативно решать возникающие рабочие вопросы.
  3. Коммуникабельность, умение расположить к себе собеседника и убедить в правильности своих убеждений.
  4. Инициативность и гибкость в решении рабочих проблем.
  5. Высокий уровень самоконтроля, умение планировать свое рабочее время.
  6. Отсутствие страха перед нововведениями, уметь рисковать самой и вести за собой свою команду.

Зачастую именно лидерских и организаторских качеств не хватает женщине руководителю. Дамам бывает сложно соревноваться за первое место с мужчинами, доказывать свое первенство всегда и во всем.

Также помехой бывает перфекционизм – стремление все делать слишком хорошо и уверенность в том, что никто не сделает лучше.

В результате вместо организации работы сотрудников, руководитель большую часть работы взваливает на себя.

Личностные качества руководителя

Человек может быть отличным знатоком своего дела, иметь широкий круг знакомств, но не быть любимым у своих подчиненных. Конечно, можно сказать, что любить должны муж с детьми, а работа – место для железной леди.

Но это не совсем верно, руководитель, не имеющий нужных нравственных качеств, будет постоянно сталкиваться с неблагоприятным психологическим климатом и отчуждением в коллективе, поэтому и работу команды, как единого целого будет построить очень непросто.

Кроме того, босс-тиран рискует получить очень сплоченный коллектив, в котором все дружат против него. Поэтому женщине, желающей быть руководителем, не помешает обладать следующими характеристиками.

  1. Высокие моральные принципы. Что греха таить, некоторые сферы деятельности основаны, если не на обмане, то, по крайней мере, на легком лукавстве. Но даже в этом случае быть честной со своими подчиненными необходимо.
  2. Физическое и психологическое здоровье. Должность руководителя чревата множеством стрессовых ситуаций, которые могут усугубитьтечение заболеваний и расстройств.
  3. Отзывчивость и доброжелательное отношение к окружающим.
  4. Оптимизм и уверенность в собственных силах.

Как видим, список качеств для руководителя довольно обширен. Правда, если какие-то характеристики у вас «хромают», то их можно подтянуть до нужного уровня.

Личностные качества поможет исправить работа над собой и внимательность к собственному здоровью, профессиональные навыки можно приобрести, получив дополнительное образование и нужный опыт работы.

Развитием организационных и лидерских качеств руководителя можно заняться на тренинге, благо их сегодня проводится немало.

Работа с возражениями в продажахКак убедить человека, что ему прямо сейчас нужен именно ваш товар? Этим вопросом уже много лет задаются многие продавцы по всему миру. И за это время было создано множество уловок, которые помогают убедить человека совершить покупку. Как быть, если покупатель вам возражает? Об этом мы и поговорим далее.Почему на собеседовании руководители так придирчиво задают вопросы и досконально изучают анкеты? Как минимум потому что хотят проверить компетентность будущего сотрудника. Но что подразумевается под словом некомпетентность? Именно в этом вопросе мы и решили разобраться.
Оценка деятельности персоналаКак быстро и эффективно увидеть, что творится в коллективе ваших сотрудников? Часто выявить, в чем состоит проблема снижения производства или возникновения разногласий не так уж просто. Для этого и были созданы методы оценки деятельности персонала. Увидеть какими они бывают и как их применять, можно прочитав нашу статью.Профессиональная направленность личностиКаждый человек еще в подростковом возрасте задумывается о том, как реализовать себя в жизни. Но количество занятий и профессий настолько огромно, что многие теряются и не могут определиться с выбором. Помочь в этом непростом деле призвана методика определения профессиональной направленности личности.

Источник: https://womanadvice.ru/kachestva-rukovoditelya

Качества руководителя. Современный руководитель: личные качества и стиль руководства :

Современный мир бизнеса устроен так, что он делится на людей, которые принимают решения, руководят всем процессом производства, и людей, которые осуществляют этот процесс. Первых называют руководителями, а вторых – исполнителями. В данной статье речь пойдет о том, какими качествами должен обладать руководитель, чтобы направить бизнес к росту и процветанию.

Кто такой руководитель?

Это прежде всего человек, который официально уполномочен управлять коллективом предприятия и организовывать всю его деятельность. Руководитель несет юридическую ответственность за функционирование всего предприятия. Основные его задачи перечислены ниже.

  • Направить деятельность как всего коллектива, так и каждого сотрудника в отдельности, в нужном направлении.
  • Создать такие условия труда, чтобы работа выполнялась наилучшим образом.
  • Контролировать весь процесс выполнения поставленной задачи.

Руководители бывают разные – хорошие и плохие, талантливые и не очень, высшего звена и низшего и т. д.

Даже если человек занимает такую небольшую должность, как руководитель отдела, качества лидера помогают ему не только справляться с поставленными задачами, но и в целом успешно строить карьеру и отношения с окружающими. Также руководитель должен быть харизматической личностью.

Только так он сможет добиться того, чтобы его слушали и исполняли принятые им решения.

Для того чтобы разобраться, какими качествами должен обладать руководитель, нужно рассмотреть наиболее важные составляющие его личности, учитывая спрос и требования современного делового общества. Также важно учитывать род деятельности, например, требования к главе научного коллектива будут предъявляться несколько другие, чем к управленцу на производстве.

https://www.youtube.com/watch?v=fo84LQyZz1g

Качества хорошего руководителя включают: индивидуальные особенности личности человека, его темперамент и характер, особенности памяти, профессиональный опыт, теоретическое и практическое мышление, интеллект, стрессоустойчивость. Рассмотрим каждый из этих факторов в отдельности.

Индивидуальные особенности личности человека

Поскольку главной особенностью руководящей работы является огромный объем информации, то способность ее воспринимать и перерабатывать является неотъемлемой составляющей личности руководителя. Информация поступает разнообразная.

Это данные о сотрудниках предприятия, новые технологии, поставщики, состояние рынка, будущие прогнозы, текущие внутренние процессы и многое другое.

Важно, чтобы руководитель мог охватить всю информацию в целом, также смог вычленить и увидеть необходимые детали, осмыслить и систематизировать полученную информацию.

Все это является особенностями восприятия человека, а также внимания, профессиональной наблюдательности, логического и аналитического мышления. Важно отметить, что восприятие информации руководителем имеет непосредственно отношение к его профессиональному опыту и знаниям. Чем более опытен и образован лидер, тем быстрее он способен принимать адекватные решения.

Темперамент

Качества хорошего руководителя непосредственно зависят от его темперамента. Так, управленец с холерическим темпераментом способен прекрасно ладить с людьми, отличается инициативностью, живостью ума, решительностью.

Но его склонность к авантюрам может поставить под угрозу всю работу предприятия. Лидер с сангвинистическим темпераментом деловит, энергичен, общителен и отзывчив. Он обладает высокой работоспособностью, но ненавидит кропотливый труд.

Поэтому, если он потеряет интерес к работе, то её качество тоже пострадает. Руководитель-флегматик не способен проявлять свои эмоции, но его работоспособность феноменальна. Его подход к работе чисто деловой, не терпящий фривольных отношений.

Если глава коллектива – меланхолик, то ему противопоказано переутомляться. Он очень чувствителен к критике, мнителен и необщителен.

Особенности памяти

Нельзя сказать, что память начальника должна быть просто хорошей. Многие люди обладают прекрасной памятью, но они не в состоянии взять в свои руки руководство большим заводом или другим предприятием. Память руководителя должна прежде всего соответствовать требованиям управленческой деятельности.

Для эффективной работы лидер должен быть способен не только охватить большой объем информации, но сохранить его в памяти долгое время, уметь выделить главное и связать воедино разносторонние факты, быть способным быстро вспомнить необходимую информацию в нужное время, легко переключаться с одной задачи на другую.

Профессиональный опыт

Профессиональный опыт руководителя формируется на основе всей его деятельности и личной жизни. Все, что когда-либо делал человек, навсегда запечатлевается и хранится в его памяти.

Также все свои действия так или иначе человек оценивает как хороший или плохой опыт, придавая им эмоциональную окраску, затем систематизирует и упорядочивает.

Таким образом, при возникновении специфической ситуации руководитель способен извлечь из свой памяти и выбрать нужный способ поведения для решения управленческой проблемы.

Теоретическое и практическое мышление

Благодаря теоретическому мышлению руководитель способен разрабатывать тактику и стратегию управления предприятием, а с помощью практического мышления он осуществит все свои планы.

Интеллект

Когда говорят об интеллекте человека, то имеют ввиду все его личные и общие познавательные способности в совокупности. Очень часто такие способности зависят от особенностей его личных психических познавательных процессов – памяти, мышления, восприятия и других.

Также качества руководителя должны включать креативный подход к решению нестандартных ситуаций, хорошую обучаемость, активность.

Руководитель с высоким уровнем интеллекта обладает гибким поведением, то есть способен менять свои взгляды в случае необходимости, адекватно воспринимает все новое.

Стрессоустойчивость

Для начальника стрессовые ситуации – это неотъемлемая часть его работы. Огромные информационные перегрузки, а также большая ответственность являются основными причинами стресса. Негативное воздействие оказывают отсутствие времени на решение проблем и конфликтные ситуации в коллективе.

Психологи считают, что умеренный стресс иногда полезен, он заставляет человека находиться в состоянии мобилизации, концентрируя силы. Однако если напряжение от работы становится слишком длительным или постоянно усиливается, это может привести к психическому переутомлению. Постоянный стресс способен спровоцировать невроз, что, в свою очередь, ведет к более серьезным последствиям.

Таким образом, стрессоустойчивость – это то качество, которым руководитель просто обязан обладать.

Успешный руководитель – его качества

Специалисты разделили все качества руководителя на три большие группы: личные, деловые и профессиональные. Сочетание качеств всех трех групп является необходимым требованием, которому должен соответствовать руководитель любого ранга любой организации.

Личные качества руководителя – это те, которые помогают приобрести уважение и авторитет среди сотрудников. Среди них можно назвать отзывчивость, готовность прийти на помощь, уверенность в себе, благожелательность и оптимизм в любых ситуациях, культуру и высокие моральные ценности, заботу о своем физическом и психическом здоровье.

Деловые качества руководителя – это умение организовать работу, распределять обязанности, лидерство, коммуникабельность, способность убеждать, инициативность и самоконтроль. Все вместе эти характеристики показывают уровень компетентности и организаторских способностей управленца, насколько хорошо он готов справиться с поставленными перед ним задачами.

Профессиональные качества руководителя – это хорошее специальное образование, эрудиция, компетентность в своей профессии, высокая обучаемость, а также умение планировать свою работу. Именно эти качества обеспечивают ему успешность на конкретной занимаемой должности.

Чем выше уровень руководства, тем больше предъявляется требований и к таким психологическим качествам начальника, как настойчивость, целеустремленность, ответственность.

Все эти качества руководителя в совокупности создают именно тот образ, которому стремятся соответствовать эффективные лидеры. Этот образ, в свою очередь, ведет к формированию позитивного имиджа управляющего.

Влияние качеств руководителя на стиль руководства

Личностные качества руководителя выражаются также в его стиле руководства.

В зависимости от того, какая на предприятии установлена структура управления, какой преобладает социально-психологический климат среди сотрудников, какая сложилась социально-политическая ситуация, а также согласно свойствам своей нервной системы, темпераменту, характеру, опыту, убеждениям, способностям, воспитанию, начальник выбирает методы и форму управления.

Психологи выделили 3 основных стиля руководства: авторитарный, либеральный и демократический. Все они представляют собой реальные способы управления, в которых качества руководителя будут играть решающую роль.

Лидеры, которые выбирают авторитарный или директивный стиль, отдают распоряжения и приказы подчиненным единолично. Сотрудники находятся в полной власти начальника, их мнение его не интересует. Руководитель также определяет конкретные методы и способы решения поставленных задач. В качестве стимула к действию используется наказание.

Противоположным является демократический стиль руководства. Здесь подчиненные имеют возможность советоваться с начальником, самостоятельно выбирать способы реализации принятых решений. Тотальный контроль отсутствует, поскольку сотрудники хорошо знают свою работу и полномочия. Есть система проверки результатов работы и поощрения успехов.

При демократическом стиле управления очень важны все профессиональные и личные качества руководителя, так как именно они позволят найти правильный подход к сотрудникам, создать атмосферу кооперации и получить кредит доверия. Сегодня многие современные корпорации выбирают такой стиль руководства.

Он также дает возможность карьерного роста и творческой реализации.

Главным отличием либерального стиля руководства является то, что руководитель не принимает активного участия в процессе управления предприятием.

Он ставит перед коллективом общую задачу и определяет правила ее решения, а в итоге только проверяет результат. Что касается всех действий подчиненных, то они имеют полную свободу творчества.

Эффективен этот стиль только лишь, если коллектив готов работать самостоятельно, а начальник способен грамотно сформулировать задачу и распределить полномочия.

Очень редко какой-либо из этих стилей руководства применяется в чистом виде. Сочетая все лучшее, присущее каждому из них, эффективный руководитель может гибко координировать работу людей. Опытный лидер способен использовать каждый из стилей управления, а также свои профессиональные и личные качества руководителя для достижение поставленных задач в нужное время.

Источник: https://www.syl.ru/article/153998/new_kachestva-rukovoditelya-sovremennyiy-rukovoditel-lichnyie-kachestva-i-stil-rukovodstva

Какими качествами должен обладать руководитель — личные, профессиональные

Какими качествами должен обладать руководитель — личные, профессиональные

Быть лидером достаточно сложно. Не только из-за возлагаемой на него ответственности, но и потому, что во многих коллективах действия и интеллект руководителей оцениваются достаточно скептически.

Помимо этого, начальникам приписывают также различные негативные черты характера, например, высокомерие. Однако в большинстве случаев лидеры достойны уважения.

Ведь они не родились хорошими руководителями, а приложили немало усилий для достижения цели.

Перед назначением человека на высокую должность, его кандидатура чаще всего оценивается по определенным критериям. Основным предметом дискуссий является наличие определенных навыков и особенностей характера.

Разобраться с тем, какими качествами должен обладать руководитель, поможет психология управления. Прежде всего, это будут те индивидуальные характеристики, которые способствуют успешной реализации на руководящей должности.

Лишь те люди, которые соответствуют подобным требованиям или могут развить в себе недостающие качества, способны добиться карьерного роста и занять кресло начальника.

Необходимые личностные качества руководителя

Оптимальная самооценка

Сложно стать хорошим начальником, не умея контролировать собственные шаги и действия, а также не оценивая их с критической точки зрения. Необходима правильная самооценка и для комфортных взаимоотношений с коллегами по работе. Начальник, обладающий данным качеством, предъявляет к своим подчиненным адекватные требования. Он знает, какие нагрузки будут для них посильными.

Высокие амбиции

Данную особенность характера можно назвать двигателем, необходимым для успешного продвижения по карьерной лестнице. Вся деятельность, которую выполняет сотрудник с высокими амбициями, направлена на улучшение работы компании.

Часто именно это позволяет ему выделиться и получить пропозицию относительно повышения. Важна амбициозность и для тех, кто занимается собственным бизнесом. Ведь при ее отсутствии человек, вероятнее всего, разорится или же останется хозяином мелкого киоска.

Хотя у него может быть потенциал стать владельцем супермаркета.

Решительность и настойчивость

Если бояться неудач и всего неизвестного, быть податливым к мнению окружающих – достичь успеха вряд ли получится. Несомненно, все люди переживают, размышляя о потенциальных рисках. Однако преувеличивать свои страхи не стоит. Эффективный руководитель хотя и боится, но будет упорно двигаться к достижению своих планов. Даже если после первых шагов успех так и не приблизится.

Уравновешенность и терпеливость

Начальник, теряющий самообладание и не умеющий контролировать проявления своих эмоций вряд ли будет выглядеть в глазах сотрудников авторитетным специалистом.

И наоборот, личные качества руководителя, за которые его всегда будут уважать – это уравновешенность и спокойствие.

Энергичный и оптимистично настроенный начальник будет сотрудникам примером и вдохновением для улучшения работоспособности.

Ответственность

Для настоящего лидера ответственность не ограничивается работой. Она также распространяется на весь коллектив. Грош цена руководителю, если он отстраненно себя ведет. Ощущая отчуждение, люди перестанут доверять такому начальнику. Что негативно отразиться на продуктивности рабочего процесса.

Требовательность

Все сотрудники обязаны качественно выполнять определенные задачи. Если же им дать малейший повод для проявления безответственности – нарушится организованность и слаженность работы.

Поэтому каждый руководитель должен помнить, что дисциплина в коллективе зависит именно от него.

Чтобы указания выполнялись безоговорочно и быстро, хороший управитель дает их ровным и доброжелательным голосом и относится к подчиненным справедливо, но строго. Угрозы и крики – тактика, применять которую не стоит.

Равное отношение

Многие управленцы к сотрудникам относятся по-разному. Нужно помнить, что коллективы этого не прощают. Поэтому не стоит делить людей на любимчиков и обычных сотрудников. Ко всем нужно относиться одинаково.

Уважение и чувство такта

В коллективе почтительного отношения достоин каждый сотрудник, даже обычная уборщица. Людей нужно не унижать, а поддерживать, усиливая их веру в себя.

Многие единогласны во мнении, что идеальный руководитель умеет интересоваться здоровьем сотрудников, сопереживает им, а также может разрядить напряженную обстановку шуткой. Такой начальник воспринимается сотрудниками, как близкий человек.

Поэтому они стараются выполнять работу предельно качественно, стараясь не огорчать его.

Профессиональные качества идеального руководителя

От профессионализма начальника во многом зависит успешность компании. Поэтому каждый управленец должен соответствовать таким требованиям:

Углубленные знания

Лидер, который является образцом для подражания и имеет авторитет при принятии важных решений, есть в каждом коллективе. Именно таким компетентным в определенной сфере деятельности человеком должен быть начальник.

А чтобы принятые решения действительно были правильными, необходимо иметь глубокие знания.

Не менее важны и такие профессиональные качества руководителя, как постоянное стремление к разностороннему развитию и самообразованию, умение выявлять проблемы и эффективно их устранять, учитывая мнение других специалистов.

Организаторские способности

Умение организовывать работу – тоже относится к особенностям характера, необходимым каждому начальнику. Ведь только слаженное взаимодействие между всеми сотрудниками приведет к тому, что фирма будет процветать и развиваться.

Умение не затягивать с принятием решений

Начальник должен иметь быструю реакцию на возникающие ситуации, уметь анализировать их, а также мгновенно выдавать приказы. Во многих случаях нельзя медлить, проявляя растерянность или нерешительность. Руководитель отвечает и за товарно-материальные ценности, и за людей. Поэтому он должен четко понимать, что нужно делать в разных ситуациях.

Деловые качества, свойственные хорошему управленцу

Говоря о том, каким должен быть руководитель, нельзя не сказать и о деловых качествах. Особое внимание стоит обратить на такие индивидуальные особенности:

  • персональное принятие решений и личная за них ответственность. Иными словами, хороший начальник сам решения принимает, а не перепоручает другим людям. Сам же он их и осуществляет;
  • стремление к работе над собой и над развитием коллектива. Управленец должен искать новые подходы, способные сделать рабочий процесс более эффективным. Какой бы деятельностью не занималась компания, ее успешность всегда будет напрямую связана с постоянным продвижением, поиском современных решений, а также с влиянием новейших технологий;
  • способность приспосабливаться к разным новинкам, а также изменениям в сфере деятельности, которая для компании является профильной;
  • способность подбирать методы управления, которые максимально соответствуют характеру коллектива. Достигать желаемых целей не всегда нужно любой ценой. Перед коллективом ставить нужно только те задачи, которые ему посильны. Поэтому нужно научиться вырабатывать такой ритм работы, который будет комфортным в коллективе для каждого человека.

В зависимости от возникающих в коллективе ситуаций, хороший начальник вынужден примерять на себя разные роли. Начальник, словно отец, который может наказывать либо поощрять. Причем всегда это будет справедливым решением.

Иногда он становится командиром батальона, который может принять тяжелое решение и послать солдата на смерть, если это единственный возможный вариант решения проблемы. В это время он не будет держаться в стороне, а возглавит группу. Временами он является другом, который поддерживает и не бросает коллегу наедине с его проблемой.

Однако всегда начальник остается начальником, так как интересы компании должны быть для него приоритетными.

Если в своем характере вы имеете все основные качества, чтобы занять руководящую должность, можете быть уверенными – она непременно станет вашей. Всем же остальным стоит пробовать работать над своим саморазвитием, например, начав с повышения амбициозности. Возможно, именно этот шаг сделает вашу карьеру более успешной.

Источник: https://ktovdele.ru/kakim-dolzhen-byt-effektivnyj-rukovoditel.html

Какими качествами должен обладать руководитель?

Быть лидером – задача не из легких. Это не только большая ответственность перед собственными решениями, но и проблема доверия со стороны окружающих.

Талантом вести за собой людей обладают далеко не все. И не всем суждено в силу своего характера когда-либо встать у руля компании.

Но если такое желание все-таки имеется, а опыта не хватает, то первое, что нужно знать это основные качества руководителя.

Главные качества руководителя

Есть такие начальники, которым достаточно заразить сотрудников собственной харизмой и они с радостью будут служить им верой и правдой. Но чаще всего основную роль играют все-таки деловые и личностные качества руководителя. Как правило, требования к лидерам в рабочем коллективе всегда одни и те же. Поэтому разобраться в них не составит особого труда.

Для начала нужно понять, что подразумевается под термином «качества хорошего руководителя». Согласно психологии управления это личностные, индивидуальные и социальные особенности человека, которые обеспечивают его успешность в определенной должности.

Выявить эти качества можно с помощью анализа структуры и деятельности менеджеров определенного звена и ранга. Долгие годы тестирований различных категорий начальников выявили целостную картину того, какими качествами должен обладать руководитель.

Рассмотрим основные из них:

  1. Адекватная самооценка. Это одно из важнейших качеств, которое заключается в умении критично относиться к своим действиям, видеть себя и свои поступки со стороны и контролировать их. Умение правильно оценивать себя сказывается и на оценке сотрудников, к которым адекватный начальник будет предъявлять адекватные требования, которые им по силам. В эти понятия входят и такие качества хорошего руководителя как самокритичность и самодисциплина.
  2. Профессиональный опыт и знания. В любом коллективе есть лидер, который подает пример окружающим. Эту роль должен исполнять руководитель, который компетентен в той области, где ему посчастливилось быть начальником. Он должен прекрасно разбираться в вопросах, которые касаются деятельности его компании. Сюда же относятся такие важные качества руководителя как умение принимать решения, учитывая мнение специалистов, выявлять проблему и решать ее вместе с другими задачами, а также оперативно контролировать работу сотрудников.
  3. Терпение и выдержка. Плох тот лидер, который не умеет скрывать свои эмоции. Потеря самообладания в трудной ситуации – это гарантированный конец авторитету руководителя. Любому коллективу для успешного управления нужен энергичный, оптимистичный энтузиаст, который одним своим видом будем подавать сотрудникам пример и мотивировать их на улучшение деятельности.
  4. Тактичность и чуткость. Любой сотрудник коллектива, пусть даже это будет скромная уборщица, нуждается в уважительном отношении. Человека нужно не унижать, а дарить ему веру в собственные силы. К тому же качества идеального руководителя многие сотрудники связывают именно с умением сопереживать, интересоваться здоровьем, детьми, шутить, когда этого требует обстановка. Такого начальника сотрудники воспринимают как родного человека и по мере сил стараются не расстраивать его, а делать свою работу на совесть.
  5. Требовательность. Также немаловажная черта любого лидера. Каждый сотрудник обязан выполнять задачи, которые требует от него начальство. Конечно, если эти задачи посильны и адекватны. Любое проявление безответственности в коллективе может полностью дезорганизовать всю работу. И только от руководителя зависит, будет ли в коллективе дисциплина.
  6. Равное отношение. О том, что все люди равны многие руководители, почему то забывают. Но коллектив не прощает таких ошибок. В любой компании не обходятся без любимчиков. Но для коллектива лучшим вариантом будет тот, о котором гласит старинная поговорка: «Минуй нас пуще всех печалей и барский гнев и барская любовь». Одним словом, относиться ко всем сотрудникам нужно одинаково и уважительно. Чтобы не настроить против себя весь коллектив.

Деловые качества, необходимые руководителю

Особую категорию после личностных занимают деловые качества руководителя. От них напрямую зависит, как долго и насколько успешно будет жить компания. В связи с этим к управленцу существуют следующие требования:

  • быстрая адаптация к быстро меняющейся ситуации на рынке и в жизни. Иными словами, готовность к постоянной динамике
  • ответственность за принятые решения и отсутствие тех, на кого можно это решение возложить. Т.е. руководитель сам должен принимать важные решения и сам их осуществлять
  • соответствие между методами управления и характером коллектива. Не всегда цель оправдывает средства, и задачи перед коллективом нужно ставить такие, которые он сможет выполнить.Для этого нужно выработать рабочий ритм, который идеально подойдет как коллективу, так и руководителю
  • особо важные качества современного руководителя – это постоянное развитие себя и коллектива, а также поиск лучших методов и форм организации коллектива. Время не стоит на месте, а это значит, что и компания должна развиваться в соответствии с последними тенденциями.

Как видите, у руководителей должно быть огромное количество качеств. И они не всегда соответствуют нормам и стандартам. Но главный показатель успешной работы любого управленца – это стабильность в развитии компании и любовь со стороны коллектива.

Корпоративная этика – это важнейшая составляющая работы компании. Что включает в себя это понятие и каковы его особенности и важнейшие принципы? Обо всем этом – в нашем новом материале.

В любом коллективе конфликтные ситуации достаточно частое и привычное явление. Чтобы правильно найти пути разрешения конфликтных ситуаций нужно знать возможные причины их возникновения.

Причины конфликтов в организацииНе только руководителю будет полезно знать о причинах возникновения конфликтов, но и самим работникам, чтобы уметь вовремя уйти от ситуации, ведущей к конфликту или разрешить его с минимальными потерями.В любой организации, такое явление, как конфликт, распространено и не вызывает ни какого удивления, потому что в любом обществе периодически возникают конфликтные ситуации, избежать которых не удается.

Источник: http://kak-bog.ru/KAKIMI-KACHESTVAMI-DOLZHEN-OBLADAT-RUKOVODITEL

8 важных качеств руководителя-лидера

Современное профессиональное общество делиться на два основных типа людей – это руководители (лидеры группы) и подчиненные. Сегодня я хотел бы остановиться на руководителях и рассмотреть основные качества руководителя-лидера, от руководителя-аутсайдера.

Всем нам приходилось в своей жизни сталкиваться с руководителями. Кто-то из нас был в подчинении, а кто-то и самим руководителем. У кого-то дела на руководящих должностях шли в гору, а у кого-то были постоянные проблемы с подчиненными. Вообще, проблема с персоналом в большинстве компаний, стоит достаточно остро.

Я еще не встречал ни одного руководителя компании, который был бы полностью доволен своим персоналом. В большинстве случаев, руководители начинают жаловаться на рынок труда, что нельзя быстро найти недорогих и качественных исполнителей, что приходится брать тех, кто соглашается работать на объявленных условиях и т.д.

Но это тема для отдельной статьи, вернемся к руководителям…

Мне приходилось работать как в роли исполнителя, так и в роли руководителя, на высоких руководящих постах. Я не могу сказать, что я прирожденный лидер и у меня сразу и все начало получаться.

Конечно, я за свою трудовую практику наступил на огромнейшее количество граблей и принял массу неправильных решений, о которых в последующем сожалел. Однако, я не сожалею, что пришлось столкнуться с этими граблями, т.к.

именно практика применения дала необходимый опыт и статистические данные, которые позволили не совершать подобных ошибок в будущем и брать из этих жизненных уроков только лучшее (что оправдало себя), применяя в новых решениях.

Я не буду описывать «фишки» управления персоналом, а опишу именно качества руководителя, которые я считаю необходимыми для эффективного управления. Перейдем к конкретике и поговорим о качествах лидера:

Качество № 1: Умение контролировать себя. Очень сложно контролировать подчиненных, если руководитель не умеет контролировать себя.

Часть подчиненных будут подражать своему руководителю, поэтому лидер, должен подавать пример своим подчиненным. Требуешь от подчиненных задержаться на работе, задержись и сам. Требуешь не опаздывать, не опаздывай и сам.

Конечно, тут есть и ряд исключений, но в целом, умение контролировать себя и подавать пример подчиненным – это отличная черта лидера.

Качество № 2: Максимальное понимание сферы деятельности и ситуации, в которой нужно руководить.

Иными словами руководить надо в той сфере деятельности, в которой руководитель является профессионалом.

Например, руководитель отдела продаж, должен знать очень много о продажах на практике, а не из книжек. А так же, превосходно разбираться в той продукции, которую реализует его отдел.

Качество № 3: Решительность и действие. На мой взгляд, это очень важное качество лидера – умение быстро принять решение и начать действовать, пока другие «ковыряют в носу».

На мой взгляд, лучше принять неправильное решение, получить результат (статистику), сделать правильные выводы и переделать по-другому. Чем сидеть все это время раздумывать – «а что я получу, если сделаю так», «а давайте отложим решение до следующей недели», «что-то меня сомнения берут, а вот вы как думаете?» и т.д. и т.п.

Человек не уверенный в себе и в своих действиях, не может эффективно руководить (не путать с чрезмерной самоуверенностью).

Качество № 4: Ответственность за результат. Лидер готов взять на себя полную ответственность за свою деятельность и деятельность своих подчиненных.

Если подчиненный не справился со своей задачей и ненароком подставил весь отдел под удар – ответственен за это руководитель.

Это он не проконтролировал выполнение задачи должным образом, это он назначил не того человека на эту задачу, это он доверил задачу не надежному человеку и т.д.

Качество № 5. Четкость планов и приоритет задач. Лидер всегда имеет четкий план перед глазами. Он понимает, в каком направлении нужно развивать отдел, и на что ставить акценты.

Он никогда не будет действовать на русский авось. У грамотного руководителя, задачи разбиты на подзадачи (если требуется) и есть четкий план выполнения – т.е.

есть явные приоритеты, какие задачи необходимо выполнить строго сегодня, а какие можно подвинуть.

Качество № 6. Конкретика. Из уст руководителя конкретика очень важна, особенно это важно в постановке задач подчиненным.

Лидер четко ставит задачи и описывает тот конечный результат, который он хочет получить и в какой срок.

Например, нужно не только заявить об увеличении прибыльности того или иного направления, но и указать конкретную сумму и дату, к которой необходимо этого достичь.

Качество № 7: Умение «слышать» подчиненных.

Руководитель-лидер, это далеко не человек, который умеет красиво говорить и работать на публику, скорее, на мой взгляд, это человек который умеет не только слушать, но и слышать свой отдел (подчиненных).

Умение находить правильные точки соприкосновения с тем или иным исполнителем. Важно понимать проблемы подчиненных и находить правильные пути решения.

Качество № 8:Взаимодействие в команде. Руководитель-лидер, всегда находится на передовой вместе со своими подчиненными. Ему не зазорно опуститься и выслушать сотрудника находящегося на иерархической ступеньке значительно ниже, а также помочь ему не наделать ошибок. Работа в команде, наравне со всеми – вот явный признак лидера.

Заключение. В заключении хочу отметить, что лидерами не рождаются, лидерами становятся. Все эти качества можно в себе воспитать. Мудр тот лидер, который не пытается перестроить всех людей под себя, ибо это не возможно.

Какими еще качествами, на ваш взгляд, должен обладать лидер?

____________
Мой блог: sa1nikov.ru/8-vazhnih-kachestv-lidera/|sa1nikov.ru

Источник: https://Professionali.ru/Soobschestva/biznes-klub/vosem-vazhnyh-kachestv-rukovoditelja-lidera/

Залог успеха компании – сильный руководитель

Разговор о том, какие самые сильные стороны руководителя, возникает в нескольких ситуациях: на тренингах, семинарах по теме, при написании резюме, и самое главное – в работе, если руководитель озадачен оптимизацией всей работы в целом и своим совершенствованием, как специалиста, в частности. Такой руководитель достоин уважения, ведь самоанализ и работа над собой всегда есть залог перспективы личностного развития и развития всей компании.

Первое лицо компании

Руководитель в мировой теории именуется менеджером. Причем в России у первого лица компании несколько названий: начальник, директор, управляющий, и даже топ-менеджер. Во всем мире руководитель носит одно имя – менеджер-профессионал.

Еще в 20-ом веке Минцберг обозначил 10 ролей, которые обязан выполнять менеджер при руководстве компанией. Он делит все функции на 3 группы – межличностные, информационные и связанные с принятием решений.

Зная эти основные роли, можно понять, какие же качества должны присутствовать в руководителе.

Межличностные роли

Итак, межличностные роли разделяются по трем направлениям:

  • менеджер-руководитель, это глава компании, который выполняет свои стандартные обязанности, записанные в различных документах, они носят правовой и социальный характер. Он является главным человеком на различных церемониях, традиционных в компании мероприятиях, в выполнении стандартов офиса, фирмы, он выдвигает инициативы, рождает идеи и новшества.
  • менеджер-лидер, который отвечает за своих подчиненных, активизирует и вдохновляет их на действия, на лучшую работу, с больше производительностью. Как лидер, менеджер за набор персонала, за его подготовку и ввод в должность. Он управляет всеми процессами, в которые вовлечены подчиненные.
  • менеджер-связующее звено, он обеспечивает взаимодействие компании с внешними партнерами во всех аспектах: в переписке, на общих отраслевых совещаниях, презентациях, других значимых мероприятиях. Менеджер не просто работает с внешними сторонами, он развивает связи, делает их прочнее, следовательно – выгоднее. Он отслеживает работу внешних источников информации, анализирует данные, поступающие от них, трансформирует в полезные комментарии, советы, стратегии, и поставляет их сотрудникам в зависимости от их специализации.

Информационные роли менеджера можно разделить на три направления.

  • менеджер-приемник информации, он получает разнообразную информацию о работе, это могут быть текущие данные, экстренные и чрезвычайные. Если поступление такой информации затруднено по неким причинам (поломка техники, не выстроены каналы связи, коллектив укрывает данные), то она разыскивается менеджером. И это не всегда проходит гладко, потому что сотрудник с радостью сообщит положительное известие, а факт своего недосмотра никогда озвучен не будет. Поэтому менеджер должен выстроить каналы получения информации, проще говоря, у него всегда должен быть человек, который, не взирая на размер трагедии, сообщит директору все последние новости. Менеджер просматривает всю почту предприятия, связывается с нужными людьми, ищет дополнительные контакты. Для этого можно использовать как личные беседы, так и индивидуальные встречи за рамками офиса, поездки и осмотры территории производства, беседы с рабочими.
  • менеджер-распространитель информации, он не просто получает информацию, он ее распространяет в целях улучшения производства. Понятно, что речь идет не о сплетнях и слухах, мы рассматриваем профессиональные навыки руководителя. Полученные из внешних источников данные трансформируются в документы и инструкции, которые имеют практическое применение. По средствам современной связи или лично менеджер передает данные тем специалистам, которые отвечают за определенный спектр работ, причем это не только информация тактического характера, относительно действий и мер, способствующих улучшению работы, но и контакты, телефоны, адреса тех лиц, которые могут быть полезны при оптимизации узкого спектра функционирования. Работа менеджером в этом направлении может вестись как лично с каждым, так и на общих встречах, собраниях и пр.
  • менеджер-представитель, первое лицо компании просто обязано представлять свою организацию на всех уровнях, во всех инстанциях заинтересованных сторон, а это от дворника, который работает в ЖКХ и подметает улицу вокруг вашего учреждения, и до политических лидеров, которые пригласили директора фирмы в столицу на собрание профессионального сообщества.

Роли, связанные с принятием решений

Изучая, какими качествами должен обладать руководитель, надо понимать, что основные и самые главные роли, которые исполняет менеджер, связаны всегда с принятием решений и способность взять на себя ответственность.

  • менеджер-предприниматель, название говорит само за себя. Менеджер ищет пути увеличение прибыли, улучшения технологических процессов. Новых направлений в продажах, поиски ведутся как внутри своей организации, так и за ее пределами. Менеджер инициирует и запускает в работу проекты, он осуществляет изменения в организации, он осуществляет контроль хода всех новшеств. Он участвует в совещаниях и деловых собраниях, на которых разрабатываются стратегические и тактические приемы работы предприятия в целом и каждого подразделения в отдельности. Он утверждает окончательные документы, которые были разработаны в ходе коллективной работы по стратегии и тактике.
  • менеджер-устраняющий нарушения, выражается эта роль в корректировке каких-либо процессов, если были допущены нарушения в производстве. Это не означает, что менеджер должен всех лишать премии. Он устраняет не для того, чтобы наказать, а для того, чтобы в будущем не допустить повторения ситуации. Хотя момент наказания также должен обязательно присутствовать, только не для каждого сотрудника подойдет материальное лишение. Руководитель должен знать, какое наказание иметь будет большее воздействие на того или иного работника.
  • менеджер-распределитель ресурсов, которых в организации великое множество: начиная от канцтоваров, заканчивая прибылью. Также менеджер распределяет рабочее время, отпускное время, премиальный фонд, бонусный фонд, все, что необходимо для процесса производства, это сырье, спецодежда, орудия производства и многое другое. Кроме того, менеджер должен четко распределить работников по своим рабочим местам, исходя из степени полезности и уровня профессиональных навыков.
  • менеджер-ведущий переговоров, не только по поставкам или закупкам, но и по теме – почему Петр Иванович Сидоров опоздал сегодня на работу. Менеджер должен постоянно вести переговоры, чтобы быть в курсе событий. Разговариваем и с начальниками отдела на совещании и с простыми специалистами в столовой, и с уборщицей вечером, когда та заходит мыть пол, и с министром, который пригласил по поводу большой партии товара. В переговорах, по факту, проходит все рабочее время менеджера, а порой и большая часть нерабочего. Но именно в них он находит опору для принятия решений, для анализа ситуаций, для выстраивания верной политики предприятия.

Если тщательно проанализировать все сильные стороны руководителя по Минцбергу, то можно легко написать себе список качеств, которые стоит в себе развивать.

Если вы читаете статью с практическим интересом, то рекомендую сейчас взять бумагу и ручку и написать, каким вы должны стать, чтобы быть идеальным менеджером, то есть руководителем.

Не бойтесь слова «идеальный», оно просто обозначает направление, куда надо двигаться, оно не переводит вас в разряд эфемерных существ.

Итак, вы должны развивать в себе коммуникабельность, умение вести беседу, владеть мастерством переговорщика, отлично представительно выглядеть, уметь анализировать информацию и выдавать краткие распоряжения сотрудникам, видеть производство, как целое, но уметь ценить важность каждой составляющей его части и… многое другое. Практика показывает, что роли Минцберга каждому менеджеру советуют что-то свое, личное, индивидуальное. Как говорится, Минцберг один, ролей 10, а менеджеров – много миллионов, и списков качеств именно столько же – огромное количество.

Российский взгляд на качества руководителя

Российские учебники называют практически те же качества, но немного по-другому. Те, кто стремиться изучить многие теории управления, должны запомнить, что отличия европейских учений от русских пока сохраняются со времен плановой системы экономики.

Если европейская система (вот, к примеру, учение Минцберга) предполагает дальнейшее размышление, додумывание, самостоятельные выводы и практическое наложение их на свои реалии, то русская школа доводит до учеников готовые рецепты.

Поэтому если в основном после зарубежного учения появляются специалисты с самыми разными уклонами и взглядами, то у нас армия инженеров включает похожих друг на друга работников, и даже не исследователей.

Эта долгая тирада не просто рассуждение о различиях образования. Это первое качество руководителя. Он должен быть постоянным исследователем: своей отрасли, своего товара, новых рынков.

Он должен стремиться как к трудовым, так и к личностным, к творческим открытиям. Он не должен жить спокойно в своем теплом болоте, среди подчиненных таким предостаточно.

А менеджер должен быть возмутителем спокойствия в плане производства, источником неуспокоенности и энергии.

Деловые качества руководителя

Так вот русская система менеджмента называет следующие профессиональные навыки руководителя.

Хороший руководитель должен находить самый короткий путь к цели, он должен иметь способность думать самостоятельно, должен принимать оперативно решения.

Руководитель должен обеспечить выполнение принятых им решений, причем так сформулировать задачу, чтобы подчиненные пошли на ее выполнение с горящими глазами, с энтузиазмом.

Деловые качества руководителя – это первое, что обозначает в директоре настоящее первое лицо компании. Он проводит анализ ситуации, практически ежедневно или даже по нескольку раз в день, он может разобраться даже в сложной обстановке, в которой не разберется рядовой сотрудник.

Руководитель всегда имеет надо собой других руководителей, поэтому он должен понимать их указания и воспринимать их правильно. Очень полезно развить в себе умение, принимая решение, видеть несколько путей решения проблемы и выбирать наиболее подходящий. Ставить задачи четко, ясно, коротко и по SMART – также неотъемлемое качество руководителя.

Если в работе встретились трудности, даже такие, которые кажутся непреодолимыми, руководитель должен уметь проявлять здоровую настойчивость, упорство, волю.

И последнее деловое качество руководителя, которое отсутствует у 9-ти из 10-ти российских директоров, в провинции это число еще больше, — это самокритика при оценке результатов работы, своей личной и всего производства в целом.

Организационные качества руководителя

Эти качества все могут уместиться в простом сравнении. Руководитель – часовщик, подчиненные – детали часов. Часовщик должен уметь собрать воедино все детали, завести часы, добиться их безукоризненной работы и постоянно следить, чтобы часы не сбивались, не останавливались.

А если говорить словами учебника, то организаторские качества руководителя заключаются согласовании действий всех служб, отделов, в умении ставить задачи и добиваться их выполнения, в способности заставить службы сотрудничать, а не доказывать, что «здесь только мы работаем, а остальные спят».

Личностные качества руководителя

Странно, но факт, что рассказывая о ролях и функциях менеджера, мы уже назвали практически все личные качества руководителя. Чистый, опрятный, умный, способный увлечь и зажечь, настоящий лидер, способность взять все трудное на себя так, чтобы работали все подчиненные.

Коммуникабельность и умение вести беседу, способность убеждать, спорить конструктивно также должны быть присущи руководителю. Речь руководителя должна быть внятной и четкой, лучше без дефектов.

Многие считают, что главному человеку на производстве должна быть присуща амбициозность, высокая самооценка, напористость, способность рисковать.

Руководитель в идеале должен быть еще и высоко морален, иметь здоровую психику и физическое развитие выше среднего (имеется в виду занятия спортом и совершенствование своего тела). Внутренний мир руководителя должен быть наполнен культурой, оптимизмом и знаниями высокого уровня. Он должен блистать эрудицией, высоким уровнем образования, широтой взглядов.

В результате у нас получился отличный список качеств, который имеет самое маленькое отношение к жизни. Надеюсь, что после прочтения этой статьи, или после изучения других источников, хороших руководителей у нас в стране станет больше, что повлечет за собой процветание экономики.

Е.Щугорева

О том, какими базовыми качествами должен обладать современный руководитель, рассказывает генеральный директор консалтинговой компании IVM Consulting Group В. И. Солнцев:

Источник: http://indivip.ru/osnovy/zalog-uspexa-kompanii-silnyj-rukovoditel.html

UBPln.ru
Добавить комментарий